Bienvenue dans notre FAQ, conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore. Chez Boxe Elite, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat aussi fluide que possible.

Produits et Commandes

1. Quels types d’Ă©quipements de boxe proposez-vous ?
Nous proposons une gamme complète d’Ă©quipements de qualitĂ© professionnelle pour la boxe, le MMA et le cross training, incluant :
  • Gants de boxe (entraĂ®nement et compĂ©tition)
  • Protections (casques, coquilles, protège-dents)
  • Chaussures et shorts de boxe
  • Équipements de cross training
  • Accessoires divers (bagagerie, etc.)
Notre sélection est constamment mise à jour pour répondre aux besoins des combattants les plus exigeants.
2. Comment choisir la bonne taille de gants de boxe ?
La taille des gants dĂ©pend de votre poids et de l’usage prĂ©vu (entraĂ®nement, sparring ou compĂ©tition). Voici nos recommandations gĂ©nĂ©rales :
  • 8-10 oz : CompĂ©tition professionnelle
  • 12-14 oz : EntraĂ®nement pour adultes (60-85kg)
  • 16 oz et plus : Sparring ou poids lourds
Notre Ă©quipe peut vous conseiller personnellement via [email protected].

Livraison et Expédition

3. Quels sont les délais et options de livraison ?
Nous proposons deux options principales :
  • Livraison Standard (12.95€) : ExpĂ©dition en 24h avec DHL/FedEx, livraison en 10-15 jours
  • Livraison Gratuite : Pour commandes de 50€+, expĂ©dition EMS en 15-25 jours
95% de nos commandes sont expédiées dans les 24h suivant la validation du paiement.
4. Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons internationalement depuis notre siège parisien. Cependant, certaines zones isolées (particulièrement en Asie) peuvent connaître des retards. Notre équipe vous contactera si votre adresse présente des particularités logistiques.

Paiements et Sécurité

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et JCB, ainsi que PayPal pour une transaction sécurisée. Tous les paiements sont cryptés via notre plateforme sécurisée.
6. Ma commande est-elle couverte par une garantie ?
Tous nos produits sont garantis contre les dĂ©fauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous dans les 15 jours suivant la rĂ©ception Ă  [email protected].

Retours et Échanges

7. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour généreuse :
  • DĂ©lai : 15 jours après rĂ©ception
  • Condition : Articles non utilisĂ©s, dans leur emballage d’origine
  • Processus : Contactez-nous pour obtenir une Ă©tiquette de retour
  • Remboursement : EffectuĂ© dès rĂ©ception dans nos locaux
Les frais de retour initiaux sont Ă  votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Que faire si je reçois un article endommagé ?
Bien que nos partenaires logistiques soient sélectionnés pour leur professionnalisme, si votre colis arrive endommagé :
  1. Prenez des photos de l’emballage et du produit
  2. Contactez immĂ©diatement [email protected]
  3. Nous organiserons un échange ou remboursement sans frais supplémentaires

Service Client

9. Comment contacter votre service client ?
Notre équipe basée à Paris est disponible :
  • Email : [email protected] (rĂ©ponse sous 24h ouvrĂ©es)
  • Adresse postale : 50 Avenue Carnot, Paris, FR 94834
Nous nous engageons à résoudre toute question dans les plus brefs délais.
10. Proposez-vous des promotions spéciales ?
Oui ! Consultez régulièrement notre section « Promotions » sur le site. Nous offrons également des réductions saisonnières et des offres exclusives à nos clients fidèles. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.

L’Ă©quipe Boxe Elite – Votre partenaire de combat depuis 2015. Performance, qualitĂ© et service sont au cĹ“ur de notre engagement envers vous.